Saneago 2 Via

Fundada em 1967, a Saneago é a empresa responsável pelo tratamento e distribuição de água em Goiás. É uma das empresas líderes em qualidade de água no Brasil.

Nesse artigo, vamos passar orientações sobre como tirar a segunda via da sua conta Saneago, bem como dicas de como usar a área de cliente.

saneago

Como imprimir a 2 Via de Conta de Água Saneago?

Pela internet: Saneago virtual

Primeiro acesse o site da Saneago. Na página principal, clique na opção “Acesse o portal do cliente”, clicando no botão assinalado abaixo:

Saneago: acesse o portal de cliente

Logo em seguida, clique na opção “serviços”: Na próxima página, clique na opção “Emissão de segunda via”.

Logo em seguida você será levado para um formulário, onde você precisa apenas digitar o número da conta/DV. Esse número, nada mais é que o seu número de cadastro na SANEAGO.

Ao preencher esse formulário, você está automaticamente logado na agência virtual SANEAGO, e nessa área você pode consultar histórico de faturas, gerenciar dados da conta, além de tirar a segunda via de conta.

Não sei meu número de conta/DV Saneago: Fatura antiga

Para isso, basta ter em mãos uma conta recente e localizar na própria fatura, no canto superior direito, logo acima da data de vencimento, o número da conta.

número de conta Saneago

Consulta de conta/DV Saneago por CPF

Se você não tem uma conta Saneago em mãos, basta ligar para o número 115 e informe a atendente que você precisa descobrir o seu número de conta. Aliás, antes de fazer essa ligação, tenha em mãos o identificador do titular da conta (ou seja, o CPF ou CNPJ cadastrado).

Outros serviços da agência virtual Saneago

Além da emissão da segunda via de conta de água, a agência virtual Saneago também conta com os seguintes serviços:

  • consulta de débitos com a Saneago
  • gerenciar dados cadastrais
  • solicitar atendimento e serviços.

Por telefone

Também é possível obter a segunda via de conta Saneago através do SAC.

Atualmente, o SAC pode ser acessado pelos seguintes telefones:

  • SAC: 0800 645 0115
  • SAC Grandes clientes: 0800 645 0116
  • Atendimento para clientes em outros estados ou exterior: (62) 3221 2200

É necessário ter uma fatura antiga em mãos ou o número da conta para fornecer na hora do atendimento.

Nas agências físicas

Se você não tem computador ou internet em casa, você pode solicitar a segunda via de conta saneago nas agências físicas.

Confira o endereço da agência saneago mais próxima de você através da busca de agências SANEAGO.

Como pagar a segunda via?

Assim que você imprimiu sua fatura, você consegue fazer o pagamento dela praticamente em qualquer lugar, como:

  • agências lotéricas;
  • agências bancárias;
  • correspondentes bancários autorizados;
    • Correios;
    • Rede Fácil.
  • bankline.

Cadastrar conta saneago no débito automático

Uma forma de evitar problemas com atrasos é o cadastro da conta no débito automático. Para isso, reúna os documentos do titular da conta e uma fatura saneago, e vá até o banco onde você tem conta. Basta conversar com seu gerente e solicitar o cadastro no débito automático. 🙂

Normalmente as contas cadastradas em débito automático tem seu valor debitado na data de vencimento. Ou seja, tenha sempre certeza que no dia de vencimento das faturas, o saldo de sua conta bancária seja suficiente para cobrir o valor da fatura. 😉

Quando o saldo é insuficiente, a fatura normalmente não é debitada. Nesses casos, você precisará apenas emitir a segunda via da fatura e fazer o pagamento da conta atualizada normalmente.

Onde pagar minha conta Saneago?

Sabia que tem como pagar a sua conta Saneago sem precisar da conta impressa? Caso sua fatura ainda não esteja vencida, você pode fazer o pagamento sem a conta nos seguintes locais:

  • Bancos
    • Banco do Brasil
    • Caixa Econômica Federal
    • Santander
    • Bradesco
    • Bancoob
    • HSBC
  • Casas lotéricas

Nesses locais, basta informar o CPF do titular e a conta/DV.

Porque manter as contas Saneago em dia?

Corte de água

Após dois dias de atraso, a Saneago envia uma carta de aviso de débito para os clientes.

Caso a conta continue atrasada, as seguintes medidas são adotadas:

  • após 30 dias de vencimento, o abastecimento de água é desligado (apenas o abastecimento, a ligação continua ativa);
  • após 60 dias de vencimento, a ligação de água é desfeita.

Processo judicial

Após os 60 dias de vencimento, além da ligação de água ser totalmente cortada, a Saneago pode usar medidas judiciais para fazer a cobrança.

Uma vez que começa um processo judicial, até mesmo a renegociação de dívida fica mais difícil.

Não gaste dinheiro com multas

Assim que a conta de água fica atrasada, pode ocorrer a cobrança de multas e atualização de tarifas (caso necessário).

Não encontramos os valores das multas cobradas pela Saneago, mas pesquisando as taxas praticadas por outras empresas, notamos que boa parte delas pratica os seguintes valores:

  • Multa de 2% no atraso: Ou seja, se você pagar a conta depois da data de vencimento, você deve pagar uma multa de 2%, que normalmente é adicionada na sua próxima fatura.
  • Multa de 1% por mês: A cada mês que o débito continuar vencido, é cobrada uma multa de 1% no total da dívida ativa.
  • Correção monetária

Além desses pontos, a Saneago pode cobrar a atualização de tarifas, caso ocorram no período, mesmo das contas atrasadas.

Minha conta Saneago está atrasada, como faço?

Renegociação de dívidas

Se você tiver uma conta atrasada com a Saneago e, mesmo com a emissão de segunda via, você não poderá pagar o valor completo, procure renegociar sua dívida.

Para isso, é necessário ir até uma das agências de atendimento saneago. Ah, e não esqueça de levar seus documentos e seu número de conta Saneago. Confira o endereço da agência saneago mais próxima de você através da busca de agências SANEAGO.

http://www.jornalopcao.com.br/posts/ultimas-noticias/programa-oferecido-aos-clientes-em-debito-com-a-saneago-tem-prazo-de-adesao-prorrogado

Como solicitar a religação de água?

Uma vez que você estiver com os débitos regularizados, ou seja, pagos ou renegociados, você deve entrar em contato com a Saneago para pedir a religação da água.

Para fazer o pedido de religação, você pode ir até a agência Saneago mais próxima, ou ainda, ligar para a central de atendimento, através dos telefones:

  • SAC: 0800 645 0115
  • SAC Grandes clientes: 0800 645 0116
  • Atendimento para clientes em outros estados ou exterior: (62) 3221 2200

Os prazos para religações são de 24 horas para religações normais. Para pedidos de religação de urgência, os prazos são de 6 horas em dias úteis e 14 horas em feriados.

Saneago: Contatos e Informações

Principais Dúvidas

Paguei uma conta Saneago duas vezes, o que faço?

Pagar a mesma conta duas vezes, quem nunca fez isso na vida, certo?

Se você pagou duas ou mais vezes a mesma conta, é bem simples resolver. Basta pegar os comprovantes de pagamento e as faturas, e levar em um dos postos de atendimento da Saneago ou Vapt-Vupt. Nesses postos você consegue ver os procedimentos para reaver ou abater o valor pago nas próximas faturas.

Saneago 2 via por CPF, como tiro?

Muitas pessoas pesquisam e perguntam como tirar a segunda via de fatura Saneago apenas usando o CPF.

A verdade é que o site da Saneago ainda não tem esse recurso (infelizmente). Entretanto, para conseguir buscar o seu número de conta, basta entrar em contato com o atendimento, através do telefone 0800 645 0115 e pedir para o atendente buscar seu número de conta/matrícula pelo seu CPF.

Com o número de conta em mãos, basta voltar para o site e emitir a segunda via. 😉

Envie suas dúvidas!

Você tem alguma dúvida que não conseguiu tirar? Envie para a gente através dos comentários.

7 Comentários

  1. Francilma de arruda lima

    Gostaria saber como faço pra coloca a conta de água do meu comdminio no debito altomatico n sei os prossedimentos

    Responder
    1. 2 Via de Fatura

      Olá, Francilma, tudo bem?
      Para colocar a conta de água no débito automático, é interessante a senhora pegar uma de suas últimas contas Saneago e ir até o banco. Lá, converse com o atendimento para ver como fazer o cadastro. =)

      Responder
  2. marcospmgo@hotmail.com

    Boa tarde….
    recentemente adquiri uma casa usada pela CEF, e preciso saber como faço para mudar o proprietário na minha conta e que documentos são necessário.. Marcos Vinicius

    Responder
    1. 2 Via de Fatura

      Olá, Marcos!

      Para fazer a mudança de titularidade, você precisa ir até a agência saneago mais próxima de sua casa, com os documentos do novo titular e as informações do titular antigo. =)

      Responder
  3. Pedro dos santos pedroso

    Poderia ser mais simples mais e muito difícil acessar a conta tente mudar o sistema e facilitar o asseso

    Responder
  4. verenice araujo de oliveira

    em caso de falecimento do proprietario qual o procefimento para contas deixadas em aberto ?

    Responder

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