Carrefour 2 Via

A Carrefour é uma empresa que está no Brasil desde 1975.

Com mais de 70 mil funcionários, o Carrefour é uma das empresas pioneiras do varejo brasileiro e oferece várias opções de cartões de crédito para seus clientes, com diversos benefícios: desde pontos em programas de relacionamento com a marca, além de descontos especiais e condições especiais de pagamento.

O cartão Carrefour é emitido pela empresa Carrefour Soluções Financeiras, a responsável por administrar o cartão da marca.

Se você perdeu o boleto do seu cartão Carrefour, não precisa ficar preocupado. Confira aqui como tirar a segunda via.

Carrefour

Como tirar a segunda via de fatura do cartão Carrefour?

Pela internet: Área logada do Carrefour Soluções

A segunda via da fatura cartão Carrefour é bem simples de se obter. Assim como diversos outros sistemas de cartão, o Carrefour disponibiliza um ambiente online, para que você possa usufruir de diversos serviços do seu cartão de crédito.

Para emitir a segunda via, acesse a Área Logada do Carrefour e faça o seu login de usuário.

Assim que você estiver na área logada, clique na opção “consultar histórico de faturas” e, na fatura vencida, “emitir segunda via”. 😉

Não tenho login ainda, como faço? Caso você ainda não tenha um login e senha cadastrado, basta clicar na opção “Faça seu Cadastro”. Nessa área, você precisará preencher o formulário de cadastro com os seguintes dados;

  • CPF do titular do cartão
  • Email
  • Celular do titular
  • Dados do cartão (número, nome do cliente, data de nascimento, data de vencimento do cartão)
  • Definir uma senha para o seu login

Logo em seguida, o Carrefour Soluções vai enviar um código de ativação para o e-mail cadastrado. Assim que você receber esse código, acesse novamente o formulário de login, clique na opção “Inserir código de ativação” e preencha o formulário com os dados:

  • Email cadastrado
  • Código de ativação recebido por e-mail

E clique na opção “validar”. E pronto. Seu login/senha já estão cadastrados. =)

Esqueci minha senha, como faço? 

Nesse caso, basta selecionar a opção “recuperar senha”, ainda no formulário de login do Carrefour Soluções. Logo em seguida, informe o e-mail cadastrado e clique na opção “Próximo”.

Logo em seguida você deve receber um e-mail do Carrefour Soluções, informando seu novo código de ativação. Não se esqueça de modificar a sua senha, logo depois de reativar seu login. 😉

Outros serviços pela internet

Na área logada cartao Carrefour você consegue, além de emitir a segunda via de fatura, efetuar as mais diversas alterações em sua conta, como:

  • gerenciar dados pessoais (nome, email, endereço, senha, etc);
  • consultar histórico de faturas e pagamentos;
  • fazer ou retirar o bloqueio do cartão;
  • solicitar avaliação emergencial de créditos;
  • Entre outros.

Email

Também é possível obter atendimento por e-mail. Para isso, visite o formulário do Fale Conosco e preencha com seus dados pessoais, número de cartões e procure explicar seu problema ou dúvida.

Por Aplicativo

aplicativo do cartão Carrefour está atualmente disponível para usuários de Android e iOS. E nele é possível:

  • Ver o resumo do seu cartão, com: limite disponível, limite total e melhor dia de compras;
  • Visualizar histórico de faturas;
  • Emitir boleto de fatura ou visualizar código de barras;
  • Visualizar histórico atual de lançamentos;
  • Gerenciar seus dados pessoais.

Por sinal, o app do Carrefour parece ser inspirado no aplicativo do Nubank.

Por Telefone

Além dos serviços de segunda via pela Internet, o Carrefour também disponibiliza para seus clientes uma Central de Atendimento, onde você pode contar com todos os serviços disponíveis na sua área de cliente Carrefour pela Internet. Basta entrar em contato pelos telefones:

  • Central de relacionamento, regiões metropolitanas: 4004 6200
  • Central de relacionamento, Demais localidades: 0800 709 6200
  • SAC: 0800 722 0363
  • Deficientes auditivos e fala: 0800 704 0236

Nesses telefones, o horário de atendimento é 24 horas, 7 dias por semana.

Nas lojas Carrefour

Também é possível tirar a segunda via também nas lojas físicas. Para isso, o titular do cartão precisa comparecer ao estabelecimento de sua preferência, com documentos em mãos, e solicitar a segunda via.

Aliás, para encontrar a loja Carrefour mais próxima, acesse o localizador. 😉

Onde pagar a segunda via de fatura carrefour?

A segunda via de fatura pode ser paga em:

  • agências lotéricas, correios e outros correspondentes bancários;
  • bancos (agências bancárias ou bankline);
  • lojas do Carrefour.

Porque manter o pagamento das faturas carrefour em dia?

Evite multas e taxas

Você já deve ter ouvido falar que as dívidas de cartão de crédito são as piores, certo? E não é mentira. Os cartões de crédito normalmente possuem taxas altíssimas de juros! Por isso, é importante evitar que essas contas se acumulem

Os Cartões Carrefour, por exemplo, têm as seguintes taxas:

  • Encargo de financiamento (mensal): varia de 6,99% a 19,99%, dependendo do cartão. Além dessa taxa, ainda cobra o IOF em cima do valor financiado. Ou seja, se o encargo de financiamento do seu cartão é 6,99%, ele cobra, 6,99% + IOF (~6,38%), o que dá um total de, aproximadamente, 13,37% ao mês. Caro, né?
  • Multa por atraso (uma única vez): 2%
  • Juro de mora (mensal): 1%

Mais uma vez: sai caro atrasar as contas, né?

SPC e Serasa

E claro, além de atrasar as contas sair bem caro, você ainda pode ter seu nome incluído em órgão de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. E isso é bem ruim, pois quando seu nome vai para esses órgãos, todas os pagamentos via crédito são dificultados, por exemplo:

  • não é possível fazer novas compras no cartão de crédito;
  • não é possível solicitar cartões de crédito em outros estabelecimentos;
  • não é possível fazer financiamento ou empréstimos bancários.

Melhor evitar problemas, não é mesmo?

Como Renegociar uma Dívida no Cartão Carrefour?

De vez em quando, não tem jeito, pode acontecer de, mesmo emitindo a segunda via, a gente fique um pouco atrasado nas contas do mês, não é mesmo?

Caso você não consiga pagar as faturas do seu cartão Carrefour por falta de dinheiro, acesse o Acordo de Dívida Carrefour. Nesse formulário, preencha com seu CPF e clique em consultar. Logo em seguida você vai conseguir ver as condições para renegociar sua dívida no cartão Carrefour.

Caso as parcelas ainda fiquem muito altas (taxas de juros “muito salgada”, por exemplo), você pode considerar pegar um empréstimo com taxas de juros mais baixas e quitar sua dívida de uma vez. 😉

Saiba mais sobre os Cartões Carrefour

Cartões, anuidades e taxas de serviços

Atualmente, o carrefour disponibiliza para seus clientes os seguintes cartões:

Mastercard ou Visa Nacional
anuidade:  R$ 131,88 (12 x R$ 10,99)

Mastercard ou Visa Internacional (normal, gold, platinum)
cartão normal, anuidade: 
R$ 167,88 (12 x R$ 13,99)
gold, anuidade: R$ 191,88 (12 x R$ 15,99)
platinum, anuidade: R$ 215,88 (12 x R$ 17,99)

E as taxas de serviços desses cartões são:

  • Saque: R$ 9,90
  • Saque parcelado: R$ 14,90
  • Saque no exterior: R$ 17,90
  • Avaliação emergencial de crédito: R$ 17,90 (cobrada todos os meses, enquanto durar o parcelamento acima do limite)
  • SMS controle total: R$ 47,88 (12 x R$ 3,99). Envio de SMS a cada movimentação no cartão.

Benefícios dos cartões Carrefour

As vantagens dos cartões Carrefour são basicamente as mesmas das bandeiras Visa e Mastercard de outros estabelecimentos e bancos. Entretanto, os diferenciais para clientes Carrefour são:

  • parcelamento sem juros nas compras feitas no Carrefour;
  • até 70 dias para pagar o combustível, quando você abastecer o carro nos postos Carrefour;
  • até quatro cartões adicionais sem anuidades extras (mas essa é a promoção atual, não ficará disponível para sempre).

Como Solicitar o Cartão Carrefour?

Para fazer um cartão carrefour (seja ela Visa ou Mastercard), você precisa ter uma renda (pessoal ou familiar) acima de R$ 520 e vai precisar apresentar os seguintes documentos em qualquer loja Carrefour:

  • CPF,
  • RG,
  • Comprovante de renda (pode ser contra cheque, alvará da prefeitura ou comprovante de recolhimento do INSS),
  • comprovante de residência

Entretanto, vale lembrar que para ter o cartão Carrefour você deverá passar também pela análise de crédito. Ou seja, somente depois da análise é que você saberá se terá ou não o cartão.

O limite do cartão Carrefour dependerá da análise inicial de crédito. E, quando for necessário aumentar o limite de crédito, este deverá ser analisado novamente junto a Carrefour Soluções Financeiras, mediante a comprovação de aumento da renda e nova análise de crédito.

Como Cancelar o Cartão Carrefour?

Para cancelar o seu cartão Carrefour, basta levar os documentos do titular até uma das lojas Carrefour e conversar com o atendente. Acredite: o processo é mais rápido do que por telefone.

Agora, se você prefere resolver por telefone, basta ligar para a central de cartões, nos contatos:

  • Central de relacionamento, regiões metropolitanas: 4004 6200
  • Central de relacionamento, Demais localidades: 0800 709 6200
  • SAC: 0800 722 0363
  • Deficientes auditivos e fala: 0800 704 0236

Saiba mais sobre o Carrefour Soluções Financeiras

Principais Dúvidas

Paguei uma fatura duas vezes, como faço?

Normalmente, quando uma fatura de cartão de crédito é paga duas vezes, o valor sobressalente é abatido automaticamente na próxima fatura.

Mas, de qualquer maneira, se você pagou duas ou mais vezes a mesma fatura, guarde os comprovantes de pagamento e as faturas e, caso o abatimento na próxima fatura não ocorra, leve esses comprovantes em uma das lojas Carrefour.

Dessa forma, você consegue comprovar o pagamento em duplicidade, bem como resolver como irá acontecer o ressarcimento. 😉

Como mudar a data de vencimento da fatura?

É bem simples! Para alterar a data de vencimento, você pode entrar em contato com o atendimento da central de cartões, através de:

  • Lojas Carrefour;
  • Telefones;
  • Email.

Perdi/Roubaram meu cartão Carrefour, o devo fazer?

Calma que tem solução! Nesses casos, procure ligar para a central de atendimento de Cartões ou ir até uma das lojas Carrefour e informe o ocorrido. O cartão antigo é bloqueado e você deverá solicitar uma segunda via do cartão de crédito.

Envie suas dúvidas!

Você tem alguma dúvida que não conseguiu tirar? Envie para a gente através dos comentários.

4 Comentários


  1. Boa tarde ! tenho um parcelamento em meu cartão que não esta identificado….gostaria de uma ajuda !

    Responder
    1. Segunda Via de Fatura

      Olá, Keila

      Recomendo você verificar o seu extrato – caso você não consiga nenhuma identificação, confira na área de parcelamentos. Se mesmo assim você não conseguir nenhuma identificação, você pode entrar em contato pelo telefone com a própria central de atendimento. Espero que tenha ajudado!

      Responder
  2. ivanise camara da costa

    preciso da fatura do meu cartão carrefour mastercard como faço?

    Responder
    1. Segunda Via de Fatura

      Olá, Ivanise

      Se você já possui cadastro no site do Carrefour, você precisa acessar sua área logada e solicitar a segunda via. Entretanto, se tiver problemas, você também pode entrar em contato com a Central de atendimento dos cartões carrefour através dos telefones 4004 6200 ou 0800 709 6200 .

      Responder

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