Coelce 2 Via (Enel)

A Coelce é uma empresa de capital aberto e sua sócia majoritária é a Endesa. Localizada em Fortaleza, é uma das principais distribuidoras de energia da região Nordeste do Brasil, e atende mais de 2,8 milhões de clientes, entre pessoas físicas e jurídicas.

Ah, vale lembrar que as empresas Ampla e Coelce agora fazem parte do grupo Enel. Ou seja, se você tinha contas ampla… Logo, se você precisar tirar a segunda via de conta Ampla, você consegue atendimento através:

  • Agência virtual da Enel (no endereço: http://www.eneldistribuicao.com.br/)
  • Por telefone de atendimento da Enel
    • Central de relacionamento: 0800 28 00 120
    • Central de relacionamento (celular): 0800 28 24 022
    • Deficientes auditivos: 0800 280 1887
    • Ouvidoria: 0800 00 120 00
  • Nas agências físicas

Como tirar a segunda via da fatura Coelce(Enel)?

Agência Virtual da Enel: com login

Se você estava acostumado a usar a agência virtual da Coelce, não precisará mudar (muito) a sua rotina. A Enel também possui uma agência virtual, bastante semelhante a da Coelce.

Para acessar a agência, acesse o site principal da marca, através do endereço:
http://www.eneldistribuicao.com.br/ 

Nesse site, selecione o estado onde você mora – Rio de Janeiro ou Ceará. Você conseguirá fazer o login na agência virtual rapidamente, bastando preencher o formulário de entrada com seu e-mail e senha. Da seguinte maneira:

Enel: login na agência virtual

Não consegui fazer o meu login, como faço? 

Nesse caso, você tem duas saídas! Você pode clicar na opção “esqueci a senha” e recuperar sua senha de acesso.

Agora, caso você nunca tenha acessado a sua agência virtual, você precisará selecionar a opção “cadastre-se”. Nesse caso, você precisará preencher o formulário com os seguintes dados:

  • Número de cliente
  • CPF ou CNPJ do titular
  • Seu nome
  • Email
  • Senha
  • Telefone de contato

Agência Virtual da Enel: segunda via SEM login!

Quer forma mais fácil de conseguir checar os seus débitos? Para tirar a segunda via de fatura sem fazer o login na agência virtual, basta você preencher os seguintes números:

  • Número de cliente
  • CPF ou CNPJ do titular

Onde eu acho o número de cliente?

Você já deve ter percebido que o número de cliente é bem importante, certo? Sem o número de cliente você não consegue fazer sua conta na agência virtual (e acessar os demais serviços online), nem mesmo tirar a segunda via de fatura sem fazer o login.

O seu número de cliente normalmente vem na sua fatura. Pegue uma fatura antiga e verifique a parte superior de sua conta, perto de seus dados pessoais e de entrega da fatura. 😉


Como era antes da Enel?

As informações abaixo referem-se a serviços de quando a Ampla ainda não fazia parte do grupo Enel.

Pela Internet

Tirar a segunda via de fatura Coelce é bem simples. Assim como outras operadoras de energia elétrica, ela também disponibiliza para seus clientes a chamada “Agência Web”, uma área no site onde é possível gerenciar as faturas, visualizar e alterar dados pessoais, visualizar e alterar forma de pagamento e recebimento das faturas, entre outros serviços.

O formulário de segunda via da Coelce pode ser acessado diretamente na página inicial do site, em coelce.com.br, conforme marcado na imagem abaixo:

Coelce: formulário de segunda via

Nesse formulário, informe o número de cliente e CNF (ou CNPJ) do titular da conta –  logo sem seguida você consegue consultar as faturas em aberto e emitir a segunda via.

Se você não sabe o seu número de cliente, não tem problema! Você consegue encontrar esse número em qualquer conta antiga. Se você não tiver nenhuma conta antiga disponível, basta ligar no SAC (0800 285 0196) e solicitar que um atendente te ajude a encontrar esse número.

Acessando a agência virtual da Coelce

Para acessar a agência web, basta entrar na página principal do site da Coelce e preencher o formulário de acesso:

coelce: acesso a agência virtual

Note que é necessário um e-mail e senha para conseguir acessar a agência virtual. No caso de você ainda não ter criado uma conta, clique na opção “Não possuo cadastro”, e preencha corretamente com as informações. Fique atento pois você precisará das seguintes informações do titular da conta:

  • Número de cliente
  • CPF ou CNPJ

Depois de finalizar o cadastro você consegue acessar normalmente a agência virtual, e utilizar todos os serviços disponíveis na agência. 😉

Por telefone

Também é possível solicitar a segunda via de conta através do telefone, pelo número da Central de Atendimento:

0800 285 0196

5 Comentários


  1. Por que não simplificar estes acesso a 2ª via de contas atrasadas? O cliente perde horas tentando cadastrar e no final da sempre dá erro e não conclui o cadastros, se o cliente já esta com nome registrado na companhia de energia por que precisa se cadastrar novamente? Se é para agilizar o atendimento, o cliente teria que só fornecer os dados em uma pagina de acesso direto, sem ter que fazer cadastro e esperar ser notificado… isto é uma burocracia sem fim, se agente liga pra Coelce perde tempo esperando, se acessa o site da Coelce, tem um monte de erro e não acessa, e se acessa, pede novo cadastro para acessar a emissão da 2ª via, então o que deveria ser uma coisa rápida e de fácil acesso, se torna uma tortura, procurar pela conta em atraso… Sugiro para facilitar, “Criem, uma pagina simples, que precise somente dos dados do titular da conta, tipo: numero do cliente, nome do cliente e CPF, pronto e acesso rápido assim…

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    1. 2 Via de Fatura

      Olá, Francisco, tudo bem?

      Em primeiro lugar, obrigada pelo feedback. Só um ponto que precisamos ressaltar: nós aqui do 2viafatura.com procuramos responder as dúvidas mais frequentes, mas não temos nenhum relacionamento com a Coelce ou outras cias. =)

      Responder
  2. MARILIA RABELO DE CASTRO ANDRADE

    Quero saber onde posso pagar contas atrasadas da coelce. UMA É DO INICIO DE JUNHO E A OUTRA INICIO DE JULHO

    mARILIA

    Responder
    1. 2 Via de Fatura

      Olá, Marília, tudo bem?

      Para tirar a segunda via, é necessário entrar direto no site da Coelce ou falar com o atendimento da cia. =)

      Responder
  3. Tânia Regina Henriques Freire

    Não consigo acessar o site da eneldistribuidora. Tem algum email e o telefone 0800 2850196 me forneceu o código de barras para pagamento, mas estou achando o valor bem alto comparando com os meses anteriores. Como faço para acessar a conta? A conta é do Grupo Espírita Fabiano de Cristo

    Responder

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