Cosern 2 Via

A Cosern presta serviço à população do Rio Grande do Norte no segmento de energia elétrica fornecendo luz de alta qualidade. Não apenas atendendo de forma segura, rápida, mas com total credibilidade, pois é a sexta maior concessionária de energia elétrica e a quinta maior em volume de energia da sua região.

Por essa razão, ela sempre está preocupada em fornecer os melhores serviços, inclusive, com a maior comodidade que você precisa. Como, por exemplo, os serviços virtuais. Se você deseja usufruir deste canal de atendimento e tirar sua segunda via de fatura, então, siga as instruções abaixo.

Como tirar a 2 Via de Conta da Cosern?

Pela Internet

Para tirar a segunda via de conta de energia pela Internet, acesse o portal da agência virtual da Cosern e clique na opção “2 via de conta”, da seguinte maneira:

site da Cosern, opção de segunda via de conta

Após clicar na opção acima, digite o número do seu contrato (da conta) e o código e depois clique em autenticar.

Caso não tenha em mãos o seu contrato ou não saiba o número, você pode ligar para o número 116 e com o CPF do titular, o atendente fornecerá o número do contrato e, então, poderá preencher os dados pela internet.

Clique na opção via de pagamento e será direcionado para outra página que constará todas as suas contas disponíveis. É só escolher a conta que deseja e emitir a 2 via da fatura Cosern.

Outros serviços pela internet

Além da emissão de segunda via de conta, o cliente Cosern também pode:

  • Procurar o número de contrato usando o CPF;
  • Consultar e acompanhar solicitações de serviços;
  • Emitir via de boleto simplificado;
  • Consultar débitos por número de CPF/CNPJ ou contrato;
  • Solicitar uma nova ligação;
  • Solicitar religação de serviços;
  • Visualizar histórico de consumo;
  • Solicitar a troca de titularidade;
  • Alterar os dados cadastrais;
  • Solicitar indenização por danos elétricos;
  • Solicitar a declaração de quitação anual de débitos;
  • Solicitar a segunda via de contrato;
  • Denunciar irregularidades e falta de energia;
  • Cadastrar ou descadastrar as contas do débito automático;
  • Alterar a data de vencimento de suas faturas;
  • Calcular o seu consumo, com base nos dados do medidor;
  • Solicitar emissão de fatura em Braile;
  • Solicitar a alteração de carga;
  • Solicitar tarifa social;
  • Efetuar reclamação de consumo;
  • Solicitar vistoria ou selagem do medidor;
  • Solicitar poda de árvore;
  • Cadastrar ou descadastrar no serviço de fatura por e-mail;
  • Solicitar a mudança do local do medidor.

Por telefone:

Ligue para o número 116 e siga as informações solicitadas do atendente.

Tenha em mãos o número do contrato ou da conta para que a pessoa possa dar-lhe tudo que precisa. A segunda via da fatura Cosern é enviada por e-mail e poderá imprimi-la ou realizar o pagamento pelo seu banco.

Nas agências físicas

Você também consegue atendimento nas agências físicas, espalhadas em diversas cidades do Rio Grande do Norte. Mas antes de sair procurando nas ruas, entre primeiro no localizador de agências da Cosern e encontre o posto de atendimento mais próximo de sua casa.

Vale lembrar que o atendimento nos postos de atendimento é feito em horário comercial. 😉

Dúvida: como tirar a segunda via por CPF?

Se você não lembra do seu número de contrato ou número de cliente, você consegue descobrir quais faturas estão vencidas apenas usando o seu CPF. Para isso, entre no site da Cosern e clique na opção “Consulta de dívida por contrato ou CPF”.

Logo em seguida, preencha o formulário com o seu número de contrato ou CPF (ou CNPJ, no caso de clientes jurídicos).

Logo em seguida é possível emitir as faturas em atraso para regularizar a sua dívida. 😉

Canais de atendimento Cosern

Precisa de uma ajudinha com outro problema? Confira abaixo os canais de atendimento da Cosern:

  • Atendimento comercial e emergências: 116
  • Deficientes auditivos ou fala: 0800 281 0142
  • Clientes fora da área da Cosern: (84) 3198 1206
  • SMS (comunicar falta de luz): 27308
  • Ouvidoria (problemas não resolvidos nos outros canais): 0800 084 0404

Sobre a Empresa Cosern

Atuante no estado do Rio Grande do Norte, a Cosern – Companhia Energética do Rio Grande do Norte faz parte do grupo da Neoenergia. Um grupo que distribui energia entre 13 estados do país, sendo uma das maiores empresas privadas do Brasil em fornecer energia elétrica. Iniciou sua jornada a partir de sua criação pela Lei Estadual nº 2.721 e foi autorizada a funcionar como empresa de energia elétrica pelo Decreto federal nº 1.302, de 03 de agosto de 1962.

 

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