Segunda via de fatura RGE

Como tirar a segunda via de uma fatura RGE? Pela Internet Área de cliente CPFL A RGE passou a fazer parte do grupo CPFL. Agora, para emitir segunda via de fatura e acessar outros serviços, é necessário utilizar os serviços da CPFL energia. Para isso, faça o login na área de clientes. Para fazer o seu cadastro ou login, entre na área de cliente da CPFL e preencha o formulário de acesso.

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Como tirar a segunda via de uma fatura RGE?

Pela Internet

Área de cliente CPFL

A RGE passou a fazer parte do grupo CPFL. Agora, para emitir segunda via de fatura e acessar outros serviços, é necessário utilizar os serviços da CPFL energia. Para isso, faça o login na área de clientes.

Para fazer o seu cadastro ou login, entre na área de cliente da CPFL e preencha o formulário de acesso.

Nesse formulário você tem três opções de acesso:

  1. Email e senha (quando você já criou um cadastro)
  2. CPF e código CPFL
  3. CNPJ e código CPL

Até junho de 2017 era possível visualizar os serviços sem cadastro prévio. Entretanto, agora é necessário criar uma senha para acessar os serviços, devido a Resolução Normativa ANEEL nº 775 DE 27 DE JUNHO DE 2017. Ou seja, embora as opções 2 e 3, mesmo que ainda que clicáveis, te direcionam para o cadastro de qualquer maneira.

  • Código CPFL (você encontra essa informação em sua conta de luz)
  • CPF ou CNPJ (dados do titular da conta, pessoa física ou jurídica)

Depois disso, basta clicar na opção “2a via de conta”. Nessa janela é possível consultar todas as faturas abertas, e gerar a segunda via das mesmas.

Segunda via simplificada para pagamento

Outra forma de obter a segunda via da conta RGE não precisa de login. Acesse a página de segunda via simplificada CPFL. Nesse formulário, preencha os dados do titular da conta, sendo eles:

  • código CPFL
  • CPF

Da seguinte maneira:

formulário de segunda via simplificada RGE

Logo em seguida, você será direcionado para a última fatura aberta. Da seguinte maneira:

ultima fatura simplificada para pagamento RGE

Ao clicar no botão vermelho “2a via”, você consegue fazer o download de sua fatura e fazer o pagamento em qualquer agência bancária ou lotérica.

Aplicativo RGE (CPFL)

O aplicativo RGE é bastante simples de usar. Com funções parecidas com a do site, você consegue não só emitir a segunda via de fatura, como também acessar os demais serviços da agência virtual (consulta de débitos, consultar andamento de solicitações, etc).

Para baixar o aplicativo, acesse:

SMS

Atualmente também é possível solicitar a segunda via de fatura RGE utilizando SMS - para isso, para enviar um torpedo para o número 27399. Na mensagem, lembre-se de colocar seu código de cliente, e mencionar que você deseja a segunda via de fatura.

Com esse serviço você consegue emitir a segunda via de fatura de sua última conta.

Agências físicas

Se você prefere atendimento presencial, você pode encontrar a agência mais próxima utilizando o localizador de agências CPFL. Nesse formulário, selecione o seu estado e cidade. Depois disso, você conseguirá visualizar os endereços das agências de sua cidade.

Por telefone

Abaixo, seguem os contatos da RGE (CPFL). Por esses canais de atendimento também é possível obter a segunda via de fatura:

  • Central de Atendimento: 0800 970 0900
  • Atendimento telefônico para portadores de deficiência auditiva: 0800 774 41 20
  • Ouvidoria: 0800 541 33 36

Outros contatos CPFL

Perguntas Frequentes

Onde pagar a segunda via de fatura RGE?

As novas faturas podem ser pagas em lotéricas, agências bancárias e até mesmo pelo internet banking até o vencimento.

Onde encontro meu código de acesso RGE?

Para encontrar o seu código de acesso, você precisará de uma conta antiga. Você encontrará o código de acesso na parte de baixo da conta, do lado direito dos contatos de atendimento e seu PIN. Conforme ilustrado na imagem abaixo:

código de acesso RGE na conta de luz

Antigamente a CPF possuía outro serviço para consulta de código de acesso. Mas atualmente esse serviço está indisponível.

É segundo tirar a segunda via RGE pela internet?

Sim. Mas lembre-se de tomar cuidado com esses três pontos:

  1. Tenha certeza que você está utilizando o site oficial da CPFL / RGE.
  2. Jamais confie em programas ou sites que ofereçam a atualização de faturas por você.
  3. A CPFL / RGE jamais irá solicitar suas informações bancárias.

Caso algo pareça suspeito, entre em contato diretamente com a CPFL / RGE através dos canais oficiais de atendimento.


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